Preguntas frecuentes

Envíanos el formulario de solicitud de la página del viaje, el planificador de viajes o un mensaje por WhatsApp. Tu asesor confirma la disponibilidad y el precio final en un plazo de 24 horas. Para confirmar la reserva, pagas una señal; después te enviamos la confirmación de la reserva y, más cerca de la fecha, tu documentación de viaje.

En los viajes privados la señal es del 25% del total, y el resto se paga 30 días antes de la llegada. En las salidas en grupo es del 30% por transferencia bancaria, con el resto también 30 días antes de la salida. Si reservas con menos de 30 días de antelación, el importe se paga íntegro en el momento de la reserva. Encontrarás todos los detalles en las condiciones generales.

Por transferencia bancaria internacional o con tarjeta (Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay). Tu asesor te envía los datos de pago junto con la confirmación.

Los gastos de cancelación dependen de la cercanía a la fecha del viaje, y empiezan en un 5% si cancelas con más de 30 días de antelación. Algunas salidas en grupo y algunos vuelos tienen condiciones propias, que se indican en el programa. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje con cobertura de cancelación.

Sí. Cualquier programa del sitio puede realizarse como viaje privado en tus fechas, y podemos añadir o quitar días, ciudades, hoteles o actividades. Muchos de nuestros viajes se diseñan desde cero con el planificador de viajes.

Los ciudadanos de la UE, el Reino Unido, Suiza, Noruega y muchos otros países entran sin visado durante un máximo de 30 días. El resto puede solicitar el e-visado. Consulta la guía de viaje y cuéntanos tu nacionalidad para que lo comprobemos por ti.

De abril a principios de junio y de septiembre a octubre: días templados, noches frescas y fruta en los bazares. El verano es muy caluroso en las ciudades del desierto, y el invierno es frío pero tranquilo y precioso. Mes a mes en Cuándo ir.

Los vuelos internacionales no están incluidos en el precio del viaje salvo que el programa lo indique, pero podemos reservarlos por ti o asesorarte sobre las mejores conexiones. Los vuelos y trenes internos que forman parte del programa sí están incluidos.

Sí. Es uno de los destinos más seguros de Asia, con una fuerte presencia de policía turística y una gente muy acogedora. Nuestro equipo local está contigo, o localizable por WhatsApp, las 24 horas del día.

No es obligatorio para entrar en el país, pero recomendamos encarecidamente un seguro con cobertura médica y de cancelación para cualquier viaje.

Por lo general, el alojamiento con desayuno, todos los traslados y el transporte previsto en el programa (coche, minibús o tren), un guía titulado en tu idioma y las entradas indicadas. Cada programa detalla exactamente qué incluye en su apartado de tarifas y condiciones.

Español, inglés, italiano, alemán, francés y ruso. Tanto tu asesor como tu guía se asignan según tu idioma.

Nuestras salidas en grupo son reducidas: normalmente entre 10 y 16 viajeros como máximo, según el programa. En los viajes privados solo estáis tú y las personas con las que viajas.

Sí, la habitación individual tiene un coste adicional, indicado en las tarifas del programa. Si viajas solo en una salida en grupo y prefieres compartir habitación, pregúntanos: a veces podemos emparejarte con otro viajero.

Sí. Las opciones vegetarianas, sin gluten y otras necesidades son fáciles de gestionar si nos lo indicas al reservar, para que podamos avisar a hoteles y restaurantes.

Sí. Los cascos antiguos son llanos y fáciles de recorrer a pie, los trenes son cómodos y ajustamos el ritmo, las caminatas y los hoteles a cada grupo. Cuéntanos si alguien tiene movilidad reducida y planificaremos el viaje en consecuencia.