Domande frequenti

Inviaci il modulo di richiesta presente nella pagina del tour, il trip planner oppure un messaggio su WhatsApp. Il tuo consulente confermerà la disponibilità e il prezzo definitivo entro 24 ore. Per confermare, verserai una caparra; a quel punto ti invieremo la conferma di prenotazione e, più vicino alla data, i documenti di viaggio.

Per i viaggi privati la caparra è pari al 25% del totale e il saldo è dovuto 30 giorni prima dell'arrivo. Per le partenze di gruppo è il 30% tramite bonifico bancario, con saldo 30 giorni prima della partenza. Se prenoti meno di 30 giorni prima del viaggio, l'importo totale è dovuto al momento della prenotazione. Tutti i dettagli sono nei termini e condizioni.

Tramite bonifico bancario internazionale o con carta (Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay). Il tuo consulente ti invierà i dettagli di pagamento insieme alla conferma.

Le penali di cancellazione dipendono da quanto tempo manca alla partenza, a partire dal 5% se si cancella con più di 30 giorni di anticipo. Alcune partenze di gruppo e alcuni voli hanno condizioni proprie, indicate nel programma. Consigliamo vivamente un'assicurazione di viaggio con copertura per l'annullamento.

Sì. Ogni programma del sito può diventare un viaggio privato alle date che preferisci, e possiamo aggiungere o togliere giorni, città, hotel o attività. Molti dei nostri viaggi vengono creati da zero con il trip planner.

I cittadini dell'UE, del Regno Unito, della Svizzera, della Norvegia e di molti altri paesi entrano senza visto per un massimo di 30 giorni. Gli altri possono richiedere l'e-visa. Consulta la guida di viaggio e comunicaci la tua nazionalità, così potremo verificare per te.

Da aprile a inizio giugno e da settembre a ottobre: giornate calde, serate fresche e frutta nei bazar. L'estate è molto calda nelle città del deserto, mentre l'inverno è freddo ma tranquillo e suggestivo. Il dettaglio mese per mese è nella pagina Quando andare.

I voli internazionali non sono inclusi nei prezzi dei tour, salvo diversa indicazione nel programma, ma possiamo prenotarli per te o consigliarti le migliori coincidenze. I voli interni e i treni previsti dal programma sono invece inclusi.

Sì. È una delle destinazioni più sicure dell'Asia, con una forte presenza della polizia turistica e una popolazione molto accogliente. Il nostro team locale è al tuo fianco, oppure raggiungibile su WhatsApp, 24 ore su 24.

Non è richiesta per l'ingresso nel paese, ma per ogni viaggio consigliamo vivamente un'assicurazione con copertura medica e per l'annullamento.

Solitamente il pernottamento con colazione, tutti i trasferimenti e i mezzi di trasporto previsti dal programma (auto, minibus o treno), una guida autorizzata nella tua lingua e i biglietti d'ingresso indicati. Ogni programma specifica esattamente cosa è incluso nelle sue tariffe e condizioni.

Spagnolo, inglese, italiano, tedesco, francese e russo. Sia il tuo consulente sia la tua guida vengono scelti in base alla tua lingua.

Le nostre partenze di gruppo sono ridotte: di solito da 10 a 16 viaggiatori al massimo, a seconda del programma. Nei viaggi privati, invece, ci sei solo tu con le persone che viaggiano con te.

Sì, la camera singola ha un costo aggiuntivo, indicato nelle tariffe del programma. Se viaggi da solo in una partenza di gruppo e vorresti condividere la camera, chiedici pure: a volte possiamo abbinarti a un altro viaggiatore.

Sì. Esigenze vegetariane, senza glutine e altre richieste si organizzano facilmente se ce le comunichi al momento della prenotazione, così possiamo informare hotel e ristoranti.

Sì. Le città storiche sono pianeggianti e facilmente percorribili a piedi, i treni sono comodi e adattiamo il ritmo, le camminate e la scelta degli hotel al tuo gruppo. Segnalaci eventuali persone con mobilità ridotta e organizzeremo il programma di conseguenza.