Termini e condizioni

Le presenti condizioni generali si applicano ai viaggi prenotati con Uzbekistan Discovery DMC, agenzia di viaggi locale con sede a Tashkent. Qualora un programma indichi tariffe e condizioni proprie (ad esempio le partenze di gruppo), prevalgono queste ultime.

Prenotazione

La prenotazione si considera confermata quando riceviamo la caparra e ti inviamo la conferma scritta. Ti preghiamo di verificare che i nomi indicati nella prenotazione corrispondano a quelli dei passaporti.

Pagamento

• Viaggi privati: una caparra pari al 25% del totale conferma la prenotazione; il saldo è dovuto 30 giorni prima dell'inizio del viaggio.
• Partenze di gruppo: una caparra del 30% tramite bonifico bancario; il saldo è dovuto 30 giorni prima della partenza.
• Le prenotazioni effettuate meno di 30 giorni prima del viaggio vanno saldate per intero al momento della prenotazione.
• Accettiamo bonifici bancari internazionali e carte (Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay). Le spese bancarie sono a carico del mittente.

Cancellazione da parte del viaggiatore

Le cancellazioni devono essere comunicate via email. Si applicano le seguenti penali sul prezzo totale del viaggio:

• Più di 30 giorni prima della partenza: 5%
• Da 30 a 7 giorni prima: 25%
• Da 7 a 3 giorni prima: 75%
• Meno di 3 giorni prima, o mancata presentazione: 100%

Le partenze di gruppo possono avere una scala di penali diversa, indicata nel relativo programma. I biglietti di voli e treni già emessi sono soggetti alle condizioni del vettore. Consigliamo vivamente un'assicurazione con copertura per l'annullamento.

Modifiche

Potremmo dover modificare un itinerario per motivi al di fuori del nostro controllo (condizioni meteo, chiusure, orari ferroviari, eventi ufficiali). Sostituiamo sempre una visita o un hotel con uno di qualità pari o superiore e ti avvisiamo il prima possibile.

Le tue responsabilità

Sei responsabile del possesso di un passaporto valido, di eventuali visti necessari, di un'assicurazione di viaggio e del rispetto delle leggi locali e delle indicazioni della tua guida.

Prezzi

I prezzi si intendono per persona, in euro salvo diversa indicazione, e sono calcolati sulle tariffe di hotel e servizi in vigore al momento della pubblicazione del programma. Eventuali variazioni significative delle tasse ufficiali o dei costi del carburante prima del saldo potranno essere trasferite sul prezzo, e te ne informeremo per iscritto.

Reclami

Se qualcosa non va durante il viaggio, informa subito la tua guida o il tuo consulente in modo da poter intervenire sul posto. I reclami scritti possono essere inviati a info@uzbekistandiscovery.com entro 30 giorni dal rientro.