Часто задаваемые вопросы

Отправьте нам заявку на странице тура, через конструктор путешествия или сообщением в WhatsApp. Ваш консультант подтвердит наличие мест и итоговую цену в течение 24 часов. Для подтверждения бронирования вносится депозит; после этого мы вышлем вам подтверждение брони, а ближе к дате поездки — документы для поездки.

Для индивидуальных туров депозит составляет 25% от общей стоимости, остаток нужно внести за 30 дней до прибытия. Для групповых туров депозит — 30% банковским переводом, остаток также за 30 дней до отправления. Если бронирование происходит менее чем за 30 дней до поездки, вся сумма оплачивается сразу. Все детали — в разделе условия и положения.

Международным банковским переводом или картой (Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay). Реквизиты для оплаты консультант пришлёт вам вместе с подтверждением брони.

Размер штрафа за отмену зависит от того, насколько близко к дате поездки вы отменяете бронирование, — от 5% при отмене более чем за 30 дней. У некоторых групповых туров и авиабилетов действуют собственные условия, указанные в программе. Мы настоятельно рекомендуем туристическую страховку с покрытием отмены поездки.

Да. Любую программу на сайте можно провести как индивидуальный тур в удобные для вас даты, а также добавить или убрать дни, города, отели или активности. Многие наши туры создаются с нуля с помощью конструктора путешествия.

Граждане ЕС, Великобритании, Швейцарии, Норвегии и многих других стран въезжают без визы на срок до 30 дней. Остальным нужна электронная виза. Смотрите раздел путеводитель и сообщите нам своё гражданство, чтобы мы всё уточнили для вас.

С апреля до начала июня и с сентября по октябрь: тёплые дни, прохладные вечера и обилие фруктов на базарах. Летом в пустынных городах очень жарко, а зима холодная, но тихая и красивая. Подробности по месяцам — в разделе когда ехать.

Международные перелёты не входят в стоимость тура, если иное не указано в программе, но мы можем забронировать их для вас или подсказать лучшие варианты стыковок. Внутренние перелёты и поезда, предусмотренные программой, уже включены.

Да. Это одно из самых безопасных направлений в Азии, с заметным присутствием туристической полиции и очень доброжелательными людьми. Наша местная команда рядом с вами или на связи в WhatsApp круглосуточно.

Для въезда в страну она не обязательна, но мы настоятельно рекомендуем оформлять страховку с медицинским покрытием и покрытием отмены поездки для любой поездки.

Обычно это проживание с завтраком, все трансферы и транспорт по программе (автомобиль, микроавтобус или поезд), лицензированный гид, говорящий на вашем языке, и указанные входные билеты. Точный состав услуг для каждой программы указан в разделе «тарифы и условия».

На испанском, английском, итальянском, немецком, французском и русском. Мы подбираем и консультанта, и гида под ваш язык.

Наши групповые туры небольшие: как правило, до 10–16 путешественников, в зависимости от программы. В индивидуальном туре — только вы и те, с кем вы путешествуете.

Да, одноместный номер оплачивается отдельно — размер доплаты указан в тарифах программы. Если вы путешествуете один и хотели бы разделить номер, сообщите нам: иногда мы можем подобрать вам попутчика.

Да. Вегетарианское, безглютеновое и другое питание легко организовать, если вы сообщите об этом при бронировании, — мы заранее предупредим отели и рестораны.

Да. Старые города ровные и удобные для прогулок, поезда комфортные, а темп, объём пеших прогулок и отели мы подбираем под вашу группу. Сообщите нам, если у кого-то из участников есть ограничения по мобильности, — мы учтём это при планировании.