Обновлено: 23 сентября 2026 г.
Настоящие общие условия применяются к поездкам, забронированным через Uzbekistan Discovery DMC — местное туристическое агентство в Ташкенте. Если у программы указаны собственные тарифы и условия (например, у групповых туров), приоритет имеют они.
Бронирование
Бронирование считается подтверждённым после получения депозита и отправки вам письменного подтверждения. Пожалуйста, проверьте, что имена в бронировании совпадают с данными паспортов.
Оплата
- Индивидуальные туры: депозит в размере 25% от общей стоимости подтверждает бронирование; остаток нужно внести за 30 дней до начала поездки.
- Групповые туры: депозит 30% банковским переводом; остаток — за 30 дней до отправления.
- При бронировании менее чем за 30 дней до поездки вся сумма оплачивается сразу.
- Мы принимаем международные банковские переводы и карты (Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay). Банковские комиссии оплачивает отправитель.
Отмена поездки путешественником
Об отмене нужно сообщить по электронной почте. К общей стоимости поездки применяются следующие штрафы:
- Более чем за 30 дней до начала: 5%
- От 30 до 7 дней: 25%
- От 7 до 3 дней: 75%
- Менее чем за 3 дня или неявка: 100%
У групповых туров может действовать другая шкала штрафов, указанная в их программе. На уже оформленные авиабилеты и железнодорожные билеты распространяются правила перевозчика. Мы настоятельно рекомендуем страховку с покрытием отмены поездки.
Изменения
Иногда нам приходится менять маршрут по независящим от нас причинам (погода, закрытия объектов, расписание поездов, официальные мероприятия). Мы всегда заменяем посещение объекта или отель на вариант равного или более высокого качества и сообщаем об этом как можно раньше.
Ваша ответственность
Вы несёте ответственность за действительный паспорт, необходимую визу, туристическую страховку, а также за соблюдение местных законов и указаний вашего гида.
Цены
Если не указано иное, цены приведены на человека в евро и основаны на тарифах отелей и услуг на момент публикации программы. Существенные изменения официальных сборов или стоимости топлива до момента оплаты остатка могут быть учтены в стоимости, о чём мы обязательно сообщим вам письменно.
Жалобы
Если что-то пошло не так во время поездки, сразу сообщите об этом гиду или консультанту, чтобы мы могли решить проблему на месте. Письменные жалобы можно направить на info@uzbekistandiscovery.com в течение 30 дней после возвращения.